POLITICA DEI RESI
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, i gioielli non indossati possono essere resi entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce, per cambi, buoni acquisto o rimborsi.
Per favore, contattate il nostro servizio clienti prima possibile inviando una mail all’indirizzo: percossipapi@percossipapi.com, richiedendo l’autorizzazione obbligatoria al reso.
Vi spediremo i documenti richiesti dal nostro corriere e, se siete fuori dall’Europa, dagli uffici doganali.
Verremo a ritirare la spedizione gratuitamente dalla stessa nazione in cui è stato consegnato l’ordine.
La spedizione è comprensiva di tutte le spese, comunque se siete fuori dall’Europa dovrete pagare le tasse e i dazi nel vostro paese.
IL gioiello da rendere deve essere non indossato, integro e restituito nella sua scatola originale a Percossi Papi srl.
I resi che non incontrano la nostra politica potranno essere rifiutati e rispediti al mittente.
Se il reso viene effettuato utilizzando un corriere diverso da quello indicato da Percossi Papi srl, tutti i costi, gli eventuali danni, furti o perdite del bene saranno di responsabilità del Cliente.
RESTITUZIONE DEL VOSTRO ACQUISTO
Al momento dell’invio della mail a percossipapi@percossipapi.com per favore specificate il motivo del reso.
Per essere sicuri che il Vostro reso rientri nella nostra politica gratuita dei resi, per favore rispedite il pacco dalla stessa nazione in cui è stato consegnato. Gli ordini resi da una differente nazione potranno incorrere in spese aggiuntive o avere ritardi nello sdoganamento.
Preferiamo che i resi rientrino attraverso il nostro stesso servizio di spedizione in modo da rimanere assicurati e protetti.
I gioielli sono classificati come difettosi se sono stati ricevuti danneggiati. I gioielli che risultano danneggiati da un normale utilizzo perché indossati, non saranno considerati difettosi.
In caso di ricezione merce difettosa o sbagliata, per favore, mandateci una foto allegata alla mail per permetterci di verificare il danno comparandola con il nostro archivio fotografico.
Resi ripetuti potranno essere rifiutati a nostra discrezione, o portare alla chiusura del account percossipapistore.com.
Abbiamo fatto grandi sforzi per mostrare i colori dei gioielli che appaiono su percossipapistore.com il più accuratamente possibile. Comunque variando i monitor dei computer, tablet o smartphone, non possiamo garantire che il vostro monitor mostri il colore esatto.
I resi che non incontrano la nostra politica non saranno accettati e saranno rispediti indietro al Cliente.
RICEVERE UN RIMBORSO
Il vostro rimborso sarà accreditato in accordo con il metodo di pagamento originario o come uno store credit sul vostro account percossipapistore.com.
I rimborsi saranno processati dal momento di ricezione della spedizione resa, del controllo e dell’accettazione da parte di Percossi Papi srl.
Gli ordini pagati tramite PayPal saranno rimborsati sull’account Paypal originale.
Per ordini pagati con carta di credito o bonifico bancario, per favore comunicateci i vostri dati bancari.
I rimborsi non includono i costi di spedizione di consegna.
I rimborsi saranno emessi in Euro come l’acquisto originale. Ogni eventuale differenza sul totale rimborsato sarà da attribuirsi a fluttuazioni dei cambi e non sarà rimborsata.
Se il vostro ordine è stato spedito in una destinazione Europea, tutte le imposte di vendita saranno rimborsate.
Fuori dall’Europa tutte le imposte di vendita ed i dazi doganali non saranno rimborsabili attraverso Percossi Papi srl. Comunque potreste essere in grado di recuperarle contattando direttamente il vostro ufficio doganale di zona. Tale ufficio potrebbe non essere disponibile in tutte le Nazioni, vi raccomandiamo di noleggiare un broker doganale se desiderate chiedere il rimborso dei dazi sulla merce resa.
Per favore tenete conto che i rimborsi potrebbero impiegare più di 10 giorni di lavoro per essere disponibili sul vostro account, a causa dei differenti tempi di lavorazione tra le società tramite dei pagamenti.
Per ogni problema non specificato, prevale la normativa Europea sul commercio a distanza.
SERVIZIO CLIENTI
Per favore, per ogni ulteriore informazione o richiesta specifica, contattate il nostro Servizio Clienti mandando una mail all’indirizzo: percossipapi@percossipapi.com